Marketing

Como o mau posicionamento de marketing pode afetar os negócios da sua empresa de entregas

MarketingA imagem externa de uma empresa é algo muito precioso. Para zelar por esse bem, é importante ter um bom posicionamento de marketing. O ideal é contratar um profissional ou equipe especializada, ou mesmo contratar os serviços de uma empresa. Posicionamento de marketing é algo sério, não pode ficar a cargo de um funcionário que também tenha outra função ou que não tenha formação na área.

Como criar um bom posicionamento de marketing?

Se a sua empresa ainda não trabalha o marketing profissionalmente, é comendável contratar um estudo. Há empresas especializadas em captar a essência da empresa e criar diretrizes que guiarão toda a estratégia de informação. As regras vão desde as cores que deverão ser usadas nos materiais informativos, até a forma que os textos deverão ser escritos para refletirem o pensamento da empresa. A partir dessa formalização, todos os profissionais que trabalham com o posicionamento de marketing da distribuidora falarão “a mesma língua”.

Quando o marketing é feito de maneira coerente, ajuda a formar uma imagem correta e de credibilidade diante dos clientes, possíveis clientes e concorrência. Lembre-se que a imagem externa é a forma a qual as outras pessoas enxergam a sua empresa. Se sua distribuidora presta um bom serviço e tem resultados acima da média, isso precisa ser divulgado.

Quais os riscos de ter um posicionamento de marketing equivocado?

Um posicionamento de marketing equivocado pode ter consequências graves para a sua distribuidora. Imagine, por exemplo, que sua empresa divulgue um novo serviço e prometa revolucionar a maneira que algum processo é feito; mas, na verdade, por um equívoco na comunicação, à medida que os clientes testem o novo serviço, percebam que não é bem assim. Essa informação se espalhará facilmente e a imagem da sua empresa ficará prejudicada, sem credibilidade. O papel do marketing, portanto, é anunciar tudo da maneira mais atrativa possível, porém sem mentir ou iludir os clientes. Muitas vezes, a comunicação equivocada não é intencional, mas quando é feita por pessoas não especializadas, acaba passando. Por isso é tão importante contratar pessoas formadas na área e reservar atenção especial ao posicionamento de marketing.
Como é feito o posicionamento de marketing na sua distribuidora? Conte sua experiência para nós nos comentários.

Crédito de imagem: StartupStockPhotos/cc

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Análise preditiva da cadeia de suprimentos

cadeia de suprimentosJá falamos aqui no blog sobre a importância de coletar e analisar dados para aprender com os erros. Mas a análise preditiva na cadeia de suprimentos, ou seja, a análise feita com o objetivo de prever resultados não tem sido muito utilizada pelas empresas de logística. É o que mostra o estudo global Leveraging Supply Chain Data for Competitive Advantage, que analisou dados da área de Compras e Suprimentos com o objetivo de gerar vantagens competitivas para as empresas. Segundo eles, mais de 40% das empresas pesquisadas avaliam apenas o desempenho de ações passadas e não tentam prever resultados de ações que ainda vão acontecer.

Um dos problemas apontados pela pesquisa foi a falta de capacidade dos sistemas adotados pelas empresas. Menos de 10% sentiram que tinham ferramentas flexíveis o suficiente para analisar riscos na cadeia de suprimentos. Um bom sistema precisa oferecer condições para observar processos com distanciamento, ou seja, ter uma visão global a ponto de identificar onde estão os erros e promover ações para que eles não aconteçam mais.

Uma análise preditiva eficiente prescinde de dados concretos sobre onde a empresa já errou e onde está errando. Prever não significa acertar sempre, mas tentar evitar contribui para que a cadeia de suprimentos seja cada vez mais eficiente. Crie uma rotina de análises preditivas na sua empresa ou o faça sempre que for incluir algum processo novo. Os resultados virão à medida que os erros previstos consigam ser evitados.
Sua empresa trabalha com análise preditiva na cadeia de suprimentos? Conte para nós!

Crédito da imagem: StockSnap/cc

 

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Logística de distribuição em larga escala: conheça o CD da Overstock

logistica de distribuiçãoA Overstock é uma empresa americana de varejo online que tem uma variada gama de produtos como artigos para casa, eletrônicos, roupas, bolsas, etc. Imagine como funciona a logística de distribuição de uma empresa assim. Com essa curiosidade, os repórteres da supplychain247 estiveram por lá e conversaram com Patrick Byrne, CEO da Overstok. E mostraram nessa entrevista quais as dificuldades logísticas de se ter uma empresa como essa.

Como você já deve ter deduzido, um armazém com uma variedade tão grande assim, além de gigantesco (mais de 65 mil m²) tem uma logística de distribuição complexa. Segundo o CEO da empresa, há vários tipos de algorítimos para minimizar a necessidade de circulação dos funcionários, mas a intervenção manual ainda é extremamente necessária por causa do dinamismo que há nos produtos que a empresa vende. Ele faz uma comparação com a Amazon, que consegue ter todos os processos da logística de distribuição automatizados porque trabalha com um produto considerado mais durável.

Apesar disso, rapidez e precisão nas entregas é uma prioridade para eles. Byrne garante que a maioria dos pedidos, salvo aqueles que tem alterações feitas pelo cliente no meio do caminho, chegam até o caminhão que fará a entrega em poucas horas. As demais etapas da logística de distribuição vão depender da distância em que está o cliente ou de imprevistos, mas tudo é sempre feito o mais rápido possível.
Pra o CEO da empresa, o negócio de varejo online ainda tem muito o que expandir e o padrão de consumo das pessoas estará cada vez mais voltado para esse comportamento. Byrne cita o site Alibaba, um dos maiores do setor, que vende para o mundo todo. Por lá, com certeza há processos muito mais complexos de logística, mas o CEO da Orvestock não se mostra intimidado. Segundo ele, a empresa montará em breve uma sede no país asiático e irá exportar para o mundo todo.